I. Informacje o sklepie
Nazwa: sofahubsupport
Adres: 3615 Noble Dr, Dexter, MI 48130, United States
E-mail: Support@sofahubsupport.com
Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez sofahubsupport. Przed jej użyciem lub dokonaniem zakupu użytkownik powinien uważnie zapoznać się z niniejszym regulaminem i go zaakceptować.
II. Zakres usług
Za pośrednictwem platformy internetowej oferujemy sprzedaż mebli.
Obecnie dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Usługa dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z witryny w celu przeglądania, składania zamówień i dokonywania zakupów.
III. Konto i zasady użytkowania
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i dokładnych danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
Zabronione jest wykorzystywanie strony do celów niezgodnych z prawem lub jej nadużywanie.
Platforma zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu użytkownika w razie potrzeby.
IV. Informacje o produktach i ceny
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia i ceny produktów były prawidłowe.
Wszystkie ceny są ostatecznie określone na stronie płatności i zawierają obowiązujące podatki (np. VAT).
W przypadku oczywistych błędów (np. błędnej ceny) zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i poinformowania użytkownika.
V. Proces zamówienia
Kroki składania zamówienia:
- wybór produktu i dodanie do koszyka
- wprowadzenie danych do dostawy
- wybór metody płatności
- potwierdzenie i złożenie zamówienia
Potwierdzenie zamówienia:
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie e-mailem.
Zawarcie umowy:
Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas e-maila potwierdzającego zamówienie.
VI. Warunki płatności (ogólne)
Obsługujemy standardowe metody płatności online (np. karty kredytowe).
Wszystkie opłaty są jasno wskazane podczas finalizacji zamówienia.
Platforma nie przechowuje pełnych, wrażliwych danych kart płatniczych.
VII. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi sprzedaży na odległość.
Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji znajdują się w:
Polityka zwrotów i reklamacji
VIII. Gwarancja i reklamacje
W przypadku wad produktu użytkownik może złożyć reklamację.
Rozpatrzymy ją w rozsądnym terminie i zaproponujemy rozwiązanie (naprawa, wymiana lub zwrot środków).
IX. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za:
- problemy z dostawą wynikające z błędnych danych podanych przez użytkownika
- siłę wyższą (np. klęski żywiołowe, zakłócenia logistyczne)
- opóźnienia lub straty spowodowane przez podmioty trzecie
X. Własność intelektualna
Wszelkie treści na stronie (teksty, obrazy, projekty itp.) są chronione prawem własności intelektualnej.
Bez zgody nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie.
Szczegóły: Oświadczenie prawne
XI. Prywatność i ochrona danych (GDPR)
Przestrzegamy przepisów General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Zbieranie danych
Możemy gromadzić:
- imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe
- dane płatności i zamówień
- dane dotyczące korzystania ze strony (np. cookies)
2. Wykorzystanie danych
Dane są wykorzystywane do:
- realizacji zamówień i dostawy
- obsługi klienta i komunikacji
- optymalizacji strony i zapewnienia bezpieczeństwa
3. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania lub usunięcia
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
- przenoszenia danych
Szczegóły: Polityka prywatności i GDPR
XII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa Unii Europejskiej w zakresie ochrony konsumentów.
W przypadku sporów strony w pierwszej kolejności podejmą próbę rozwiązania ich polubownie; w razie braku porozumienia sprawa zostanie skierowana do właściwego sądu.
