I. Zakres dostawy
Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski.
Wszystkie zamówienia muszą zawierać ważny adres na terenie Polski. Na chwilę obecną nie obsługujemy dostaw międzynarodowych ani usług przekierowania przesyłek.
II. Koszty dostawy
Zamówienia o wartości 185,99 PLN (włącznie) i wyższej: darmowa dostawa
Zamówienia poniżej 185,99 PLN: stała opłata za dostawę w wysokości 20,99 PLN
Wszystkie koszty dostawy są wyraźnie wskazane na stronie płatności – nie występują żadne ukryte opłaty.
III. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji: 1–4 dni robocze
(obejmuje potwierdzenie zamówienia, przydział zapasów oraz przygotowanie do wysyłki)
IV. Czas dostawy
Szacowany czas dostawy: 5–15 dni roboczych
(rzeczywisty czas zależy od miejsca docelowego oraz sytuacji logistycznej)
Uwaga: święta, promocje lub szczególne okoliczności mogą spowodować niewielkie opóźnienia.
V. Polityka celna i podatkowa
Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki (np. VAT).
Stosujemy model DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie opłaty celne i podatkowe są uregulowane przed wysyłką.
Klient nie musi ponosić dodatkowych kosztów importowych ani opłat celnych (z wyjątkiem szczególnych przypadków).
VI. Odprawa celna i deklaracje
Deklarujemy towary zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku opóźnień lub niepowodzenia odprawy celnej spowodowanych niepełnymi lub błędnymi danymi odbiorcy, odpowiedzialność ponosi odbiorca.
VII. Odpowiedzialność logistyczna i ryzyko
- Zaginięcie przesyłki
W przypadku potwierdzonego zaginięcia podczas transportu zapewniamy ponowną wysyłkę lub zwrot środków.
- Opóźnienia
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienia na czas, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:
- warunki pogodowe
- opóźnienia firm logistycznych
- kontrole celne
- siłę wyższą
VIII. Uszkodzenie towaru
W przypadku uszkodzenia produktu w trakcie transportu prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki oraz dostarczenie dowodów (zdjęcia lub wideo).
Po weryfikacji oferujemy:
- wymianę produktu lub
- częściowy/pełny zwrot pieniędzy
IX. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
E-mail: Support@sofahubsupport.com
Telefon: +1 (930) 118-4750
