Polityka Wysyłki i Dostawy

I. Obszar Dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Wszystkie zamówienia muszą zawierać prawidłowy adres dostawy znajdujący się na terenie Polski. Na chwilę obecną nie oferujemy wysyłki międzynarodowej ani usług przekierowywania przesyłek.

II. Koszty Dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 185,99 PLN lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
• Dla zamówień o wartości poniżej 185,99 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 20,99 PLN.

Wszystkie opłaty związane z dostawą są wyraźnie prezentowane podczas składania zamówienia. Nie stosujemy żadnych ukrytych kosztów.

III. Realizacja Zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy proces jego przygotowania do wysyłki.

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 4 dni roboczych i obejmuje:

• weryfikację oraz potwierdzenie zamówienia;
• rezerwację dostępnego towaru;
• przygotowanie produktu do wysyłki.

IV. Szacowany Czas Dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 15 dni roboczych.

Rzeczywisty termin doręczenia może różnić się w zależności od:

• lokalizacji odbiorcy;
• dostępności usług przewoźnika;
• aktualnej sytuacji logistycznej.

W okresach zwiększonego ruchu, takich jak święta, promocje lub inne wyjątkowe okoliczności, mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

V. Podatki i Opłaty Celne

Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają obowiązujące podatki, w tym VAT, jeżeli ma on zastosowanie.

Realizujemy zamówienia zgodnie z modelem DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wymagane opłaty celne i podatkowe są regulowane przed dostawą.

Klient nie ponosi dodatkowych kosztów importowych ani opłat celnych, z wyjątkiem sytuacji wynikających z indywidualnych wymogów administracyjnych lub prawnych.

VI. Odprawa Celna i Deklaracje

Wszystkie przesyłki są deklarowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku opóźnień lub problemów związanych z odprawą celną, wynikających z podania przez odbiorcę niepełnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, odpowiedzialność za powstałe konsekwencje ponosi odbiorca.

VII. Odpowiedzialność za Transport

Zaginięcie przesyłki

Jeżeli przewoźnik potwierdzi zaginięcie przesyłki podczas transportu, zapewniamy:

• ponowną wysyłkę produktu lub
• pełny zwrot środków.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane terminowo. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak:

• niekorzystne warunki pogodowe;
• opóźnienia po stronie przewoźników;
• kontrole celne;
• zdarzenia losowe lub przypadki siły wyższej.

VIII. Produkty Uszkodzone w Transporcie

Jeżeli przesyłka dotrze z uszkodzonym produktem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od momentu odbioru.

W zgłoszeniu należy dołączyć dokumentację potwierdzającą uszkodzenie, taką jak zdjęcia lub nagranie wideo.

Po przeprowadzeniu weryfikacji możemy zaproponować:

• wymianę produktu;
• częściowy zwrot środków;
• pełny zwrot środków.

IX. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

E-mail: Support@sofahubsupport.com

Telefon: +1 (930) 118-4750